岗位职责:
1.热情接待顾客,提供专业咨询和皮肤分析,根据客户需求推荐护理项目及产品;
2.执行标准化的护理流程,包括面部护理、美体服务、仪器操作(如艾灸、光电类项目等);
3.建立并更新客户档案,记录护理效果及后续跟进需求;定期回访客户(如每周发问候信息、生日关怀等),维护客情关系并提升复购率;处理客户投诉,及时调整服务方案以提升满意度。
4. 结合客户需求推荐疗程套餐、家居护理产品或医美项目(如私密护理、抗衰项目等),完成销售目标;参与促销活动策划与执行,协助提升门店业绩。
5.维护工作环境整洁,完成仪器消毒、产品整理及床铺清洁;参与晨会、培训及工作总结,提升专业技能并分享经验。
6.与咨询师、护士等岗位配合,确保服务流程顺畅;协助新员工培训,传递标准化操作流程及服务理念。
任职要求:
1.年龄20-40岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力,能用易懂的语言解释项目原理及效果,善于挖掘客户需求。
2.需持有美容师资格证书,部分机构要求1年以上美容美体或医美行业经验;熟悉基础医美项目(如注射、光电仪器操作)者优先,无经验者可接受带薪培训。
3.具备基础销售技巧,能通过专业建议促成客户消费。
4.服务意识强,耐心细致,能承受工作压力并保持积极态度;遵守职业道德,保守客户隐私及门店机密。
5.队协作精神强,服从管理并配合轮班、加班安排。
工作地址:
河南 焦作 山阳区 河南省焦作市山阳区塔南路399号太极景润花园太极苑2号